独立した後の課題の1つとして営業活動があります。私も独立する前は営業の経験が全くなかったので、どうやっていけばいいのか不安は確かにありました。
ただ苦手でもやらないといけないものですし、むしろ苦手だからこそうまくやっていくために必要なこともあるでしょう。
お客様からのご依頼がなければ食べていくこともできませんので、営業をどうやるか考えていくか時間を作って考えてみましょう。
何が苦手か考えてみる
例えば、営業活動といってもいろんな要素があります。
発信が苦手な人もいるでしょうし、紹介が苦手なケースもあるでしょう。
自分がどういう要素を苦手としているのかというのを改めて考えてみるのがおすすめです。
私の場合は紹介に対するすごく嫌な気持ちは無いのですが、見積もりをとってこられて結局成約しなかったら結構モヤモヤします。
そういうことが苦手に感じたらそれをやらない営業を考えてみるというのが私のこれまでのやり方で今の形に落ち着きました。
紹介だと値引きを暗に求められたり、紹介料の支払いがあるケースも実際はあります。
他の直接ご依頼をいただいたお客様は正規の報酬金額でご案内しているので紹介のお客様だけ特別扱いするというのがしっくり来ないので、私はいまは紹介を基本的には受けていません。
既存のお客様からでも事務所ホームページをご覧いただいてご納得のうえでご連絡をいただく形を取っています。
相続については士業の先生方からのご紹介はあります。
人とコミュニケーションを取るのが苦手とか、見積もりをするのは問題ないということであれば、紹介も全然OKだと思いますしむしろ合う営業方法だと思います。
会計ソフト会社も顧客紹介をしていますし、税理士紹介会社もあります。異業種交流会などでお客様の紹介をしたり受けたりも選択肢です。
デメリットとしては紹介なので値引きをする方向性になることがあるのと、紹介会社だと紹介料を支払うということです。
そこに納得出来て折り合いがつくのであれば全然良いと思います。
私は紹介による営業や異業種交流会での顧客の紹介をしたり受けたりが合いませんでした。それでもやってみたから言えることですので、後悔はしていません。
行動量が意思決定の速さを磨いていく面は大きいです。
営業に迷ったら行動してみる
私も独立当初は全く営業の経験がありませんでしたので手あたり次第、気になったことは手を付けてみるということにしていました。
考えていても自分に合うかどうかは分からないからです。
営業そのものと自分がターゲットにしたいお客様の業種などの相性もありますが、少しずつ洗練されていくものかなとも考えています。
行動して経験することで得られることはやはり方向性を決めるときに要素としてとても大きいです。
考えてばかりだとなかなか得られることは増えません。
もし失敗しても仕方ないと思えるぐらいの金額と時間でまずは取り組んでみるようにしていて、少し続けてみると得られるものがあるものです。
合わないなと思ったら撤退して別のことをすればよいです。合うな、少し続けてみようかなと思える方法であればそれを続けてみる。
私はどちらかというと手数勝負でここまで来ましたが今後もそれは継続していきます。
考えることだけでは意思決定は早くなりません、行動力をあげて失敗を過度に恐れないようにしておきたいです。
まとめ
やってみないと合う合わないからして分からないことがだらけです。苦手なことを無理してやる必要はないですが代替策は必要になってくるでしょう。
発信がどうしても続かないし苦手だ、ということなら紹介会社などを利用するのも選択肢ではあります。ただし紹介料の支払いが必要になります。
自分に合う営業を見つけるために行動力を上げていくのがおすすめです。
