昨日は、宅建士の試験前日の話を書きました。今日は、その試験当日です。
昨日の最後に、「全部をひとりで抱える必要はない」と書きました。
不動産のことは、不動産の専門家に頼ればいい、という話です。
税理士として独立して8年近くになりますが、最近、自分の仕事はハブ空港に似ているなと思うことがあります。
お客様の話は、まず税理士のところに集まってくる
税金の相談を受けているはずが、話しているうちに別の話が出てくることがあります。
会社の登記のこと、人を雇うときの手続きのこと、不動産のこと、保険や融資のこと。
考えてみると、事業をしている方にとって、年に何度も定期的に話す専門家は、税理士くらいしかいないことが多いのだと思います。
数字を一緒に見ているぶん、事業やご家族の事情も自然と耳に入ってきます。
だから、「これって誰に聞けばいいんだろう」というときの、最初の窓口になりやすい。
ハブ空港に、いろんな場所から人が集まってくるのと同じです。
「何でも相談してください」と言いたいわけではなくて、気づけばそういう位置にいるんだな、という実感の話です。
ハブ空港は、自分で目的地まで飛ばない
自分の専門の外にあることは、その道の専門家につなぐようにしています。
登記のことなら司法書士の先生、労務のことなら社労士の先生、不動産のことなら不動産の専門家。
ハブ空港は、すべての目的地まで自分で飛んでいくわけではありません。
ちょうどいい便に乗り継いでもらうための場所です。
つなぐ先を持っていることも、仕事の質のうちだと思っています。
中途半端に自分で答えるより、確かな人につないだほうが、お客様にとっては早くて安心です。
これは、税理士どうしでも同じです。
法人の込み入った論点や、難しい相続、税務調査の対応で迷ったときには、私にも相談できる同業の先生がいます。
逆に、相続やクリエイターの税務のことで、同業の先生から私に相談をいただくこともあります。
他士業の先生へ、同業の先生へ、そして同業の先生から私へ。行き来する路線が、少しずつ増えてきた気がしています。
紹介に頼らない コンテンツ発信営業の仕事術（kindle本）
独立開業日誌: 独立3年目までの営業活動を中心に（kindle本）
同業とつながるのも、同じ考え方
ハブ空港どうしが路線でつながっているように、税理士どうしもつながれる。
そう考えるようになって、近々、CTA（クリエイターズ・タックス・アライアンス）という取り組みを始めることにしました。
詳しくは始まってからあらためて書きたいと思いますが、根っこにあるのは今日の話です。
ひとりで受けきれないご相談を、同じ分野に詳しい同業へつなげる。同業の先生が迷ったときには、こちらが行き先のひとつになる。
ひとり事務所で受けられる件数には、どうしても限りがあります。
でも、つながる先があれば、お客様にとっては「行き先が増える」ということです。
「うちでは受けられません」で終わらずに、「この先生なら」と言える状態にしておきたいと思っています。
ひとり事務所でも、ひとりで完結しなくていい
「ひとり税理士」は、ひとりで全部やる人、という意味ではないと思っています。
自分の名前で責任を持つことと、ひとりで抱え込むことは、たぶん別のことです。
全部を自分で答えられることより、ちょうどいい行き先につなげられること。それが、長く頼ってもらえる理由になるのではないかと思っています。
ハブ空港は、自分が目的地でなくても、ちゃんと役に立てる場所です。お客様にとってそういう存在になれるようにつながりを持っていきたいと思っています。
