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難しいことを易しく伝えるには。
先日、税理士の支部当番で税務相談会へ行ってきました。 普段の業務とは違い、お客様ではなく相談者のかたとお話しする機会でした。 正しいことをストレートに伝えると相談者のかたにご質問すると、イロイロと答えてくれます。 それこそ何年も何十年も確定... -
お客様と面談するときに心掛けていること
資産税関係の仕事をしていると、税務相談やお客様との面談は 基本的に初対面です。 お客様と面談したり、話したりするときに注意していることをまとめました。 笑顔 見た目イカツイわたし（笑） 首から上は、スキンヘッドに近い丸坊主、濃い顔かつ... -
争族に発展するパターン
相続関連業務に主に従事していますが、 相続がもめごとに発展するお客様は残念ですが一定程度いらっしゃいます。 どんなお客様でしょうか？ 欲しいものがダブる 相続人の方どうしで欲しいものがダブる（＝重複する）と 金銭であればよいですが、不...
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